Roannais Tourisme, acteur central du tourisme en Roannais, est le prescripteur des richesses de notre destination. Retrouvez les différentes actions de Roannais Tourisme grâce au rapport d’activité 2023 !
Un rapport d’activité complet
L’année 2023 a confirmé l’attractivité pleinement retrouvée du Roannais. L’Office de Tourisme et ses équipes travaillent tout au long de l’année aux différentes missions :
- Accueil des visiteurs,
- Commercialisation,
- Promotion de la destination.
Le bilan d’activités 2023 reprend ainsi l’ensemble des actions menées et des chiffres clés pour l’année écoulée.
Accueil
Situé dans un cadre privilégié en plein cœur historique, ouvert 6j/7, l’Office de Tourisme est le principal centre d’information au service de la clientèle touristique et des habitants de l’agglomération et de ses compétences.
L’accueil de l’Office de Tourisme a fait peau neuve en 2022, c’est un local plus clair avec des espaces définis. Voici l’accueil en chiffres :
- 23 966 visiteurs en 2023,
- 85 % de la clientèle française,
- + 10 % par rapport à 2023,
- 5684 personnes accueillies en Hors-les-Murs.
Service commercial
Le service commercial élabore des circuits et des séjours à destination des groupes, gère le tourisme d’affaires (congrès, séminaires) et conçoit des offres à destination des individuels comme les coffrets cadeaux 100 % Roannais ou les programmes de visites guidées.
Betty et Frédérique sont toutes les 2 au service commercial qui concentre les missions suivantes :
- Les groupes : commercialisation d’offres groupes tout au long de l’année,
- Tourisme d’affaires : développement des offres séminaires et démarchage auprès des entreprises,
- Visites guidées : organisation du programme de visites,
- La place de marché : mise à disposition des socio-professionnels une solution adapté à leurs besoins : l’Open Expériences,
- Espaces boutique et la billetterie : l’Office de Tourisme a son propre espace shopping 100 % roannais.
Service promotion
Chaque année, Roannais Tourisme créé des éditions : le Magazine, la Carte Touristique, le Guide Pratique…
Des éditions à retrouver lors des manifestations, à l’accueil de l’Office de Tourisme ou en ligne sur le site roannais-tourisme.com.
Aussi, Roannais Tourisme créé régulièrement des flyers pour la promotion d’évènements comme la Balade Gourmande et les Rencontres Vigneronnes.
Dans le cadre de ses actions de promotion, Roannais Tourisme valorise l’image du territoire auprès de la presse locale, régionale et nationale.
Aussi, l’Office de Tourisme participe à plusieurs salons afin de faire découvrir les richesses de la destination autour des 3 items : nature, patrimoine et la gastronomie.
Pour promouvoir le Roannais, nous travaillons également l’aspect digital avec notre site internet www.roannais-tourisme.com. Aussi, notre présence sur les réseaux sociaux tels Instagram et Facebook est très active dans un contexte très concurrentiel.
429 adhérents à Roannais Tourisme
Au plus près des socio-professionnels, Roannais Tourisme compte chaque année de plus en plus de partenaires du secteur touristique et autres. En 2023, 429 partenaires ont bénéficié d’une offre de visibilité, mais aussi d’autres actions organisées spécifiquement.
Le Guide pratique 2023 recense l’ensemble des adhérents dans une seule et même brochure. Éditée à 20000 exemplaires en 2023, elle a bénéficié d’un très bel accueil de la part des touristes comme des locaux !
La Taxe de séjour, mission de Roannais Tourisme
Depuis 2023, Roannais Tourisme gère et optimise pour le compte des collectivités (Roannais Agglomération,
Pays d’Urfé, Vals d’Aix et Isable, Pays Entre Loire et Rhône) la collecte de la taxe de séjour (suivi, relance et
comptabilité). Cette gestion permet en outre la mise en place d’un outil d’observation de l’activité touristique sur le territoire.
